Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1 DIE SICHERHEIT DER NUTZERDATEN STEHT AN ERSTER STELLE

SOLOREA respektiert die Privatsphäre aller Nutzer der Webseite bzw. des Online-Shops (nachfolgend "der Kunde" bzw. "die Kunden" genannt). Diese Datenschutzerklärung bildet die Grundlage für die Bearbeitung der Personendaten und gibt Aufschluss darüber, welche Art von Daten SOLOREA sammelt, wie SOLOREA diese Daten verwendet und welche Rechte den Kunden zustehen. SOLOREA hält das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein und bearbeitet Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.

Diese Datenschutzerklärung wird von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertrags- oder Geschäftsbedingungen von SOLOREA Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

Verantwortliche Stelle

KM Brands GmbH
Waldeggstrasse 38
3097 Liebefeld
Schweiz
E-Mail: info@solorea.ch
Tel: +41 78 617 53 91

2 ART UND ZWECK DER ERFASSTEN DATEN

Der Begriff "Personendaten" umfasst alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Unter der Bearbeitung von Personendaten versteht man jeden Umgang mit Personendaten, wie beispielsweise erfassen, nutzen, speichern, bekannt geben, übermitteln oder löschen der Daten.

SOLOREA erfasst einerseits Personendaten automatisch, wenn der Kunde mit der Webseite interagiert oder den Online-Shop nutzt. Anderseits werden Personendaten erfasst, welche ein Kunde selbst zur Verfügung stellt (z.B. durch Bestellung, Kontaktaufnahme, Newsletter-Anmeldung oder Erstellung eines Kundenkontos).

2.1 DATEN, DIE AUTOMATISCH ERFASST WERDEN

Beim Besuch der Webseite von SOLOREA werden automatisch statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom Kunden besucht werden. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, die IP-Adresse des Kunden, Datum und Uhrzeit des Abrufs, verwendeten Browser, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider enthält und den Abruf dokumentiert. In diesem Zusammenhang kommen teilweise sogenannte Cookies (vgl. Ziffer 4) zum Einsatz.

Diese Zugriffsdaten werden zum Zweck der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung des Angebots ausgewertet.

2.2 DATEN BEI BESTELLUNG, KONTAKTAUFNAHME UND ERÖFFNUNG EINES KUNDENKONTOS

SOLOREA nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten wie Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse vor.

Personendaten werden erhoben, wenn ein Kunde diese im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit SOLOREA (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilt. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da SOLOREA diese Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung der Anfrage benötigt. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Im Rahmen einer Bestellung werden insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungsinformationen erhoben. Diese Daten werden zur Abwicklung der Bestellung an die beteiligten Dienstleister weitergegeben (vgl. Ziffer 6).

Wenn ein Kunde sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheidet, verwendet SOLOREA die Personendaten zum Zweck der Kontoführung. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden, andernfalls kann SOLOREA die Registrierung ablehnen. Zudem kann SOLOREA die E-Mail-Adresse verwenden, um über wichtige Änderungen zu informieren.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder nach Löschung des Kundenkontos werden die Daten für die weitere Bearbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel zehn Jahre) gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt hat. Die Löschung des Kundenkontos ist jederzeit möglich, entweder durch eine Nachricht an die unten angegebenen Kontaktangaben (vgl. Ziffer 9) oder über die dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto.

3 RECHTSGRUNDLAGE ZUM ERFASSEN UND BEARBEITEN VON PERSONENDATEN

Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Bearbeitung der Personendaten hängt im Einzelfall vom jeweiligen Zweck ab. In Frage kommen namentlich:

• die Wahrung der berechtigten Interessen von SOLOREA, sofern die Interessen des Kunden oder Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt sind;
• der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages;
• die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten; oder
• die Einwilligung des Kunden im Zeitpunkt der Erfassung der Personendaten. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

4 EINSATZ VON COOKIES UND ANALYSE-DIENSTEN

4.1 COOKIES

Um den Webauftritt laufend zu verbessern, setzt SOLOREA Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die durch den Webbrowser auf dem Endgerät des Kunden gespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb).

Einige Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht (Sitzungs-Cookies). Andere verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es, den Webbrowser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung kann den Cookie-Einstellungen des Webbrowsers entnommen werden.

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, jedoch können Browser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder speichern. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Webseite eingeschränkt sein.

4.2 SHOPIFY

Die Webseite und der Online-Shop werden über die Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland, sowie Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Kanada.

Shopify verarbeitet die zur Bereitstellung des Shops, zur Abwicklung von Bestellungen und zur Betrugsprävention erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Bestell- und Zahlungsdaten, IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen. Eine Übermittlung in Drittstaaten kann stattfinden; Shopify stützt diese auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

4.3 META PIXEL (FACEBOOK UND INSTAGRAM)

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

SOLOREA verwendet auf der Webseite das Besucheraktions-Pixel von Meta. Damit kann das Verhalten von Besuchern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf die Webseite weitergeleitet wurden. Dies dient der Auswertung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen sowie der Ausspielung zielgerichteter Werbung (Custom Audiences, Retargeting).

Dabei werden Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten sowie ausgelöste Ereignisse (z.B. Produktansicht, Warenkorb, Kauf) an Meta übermittelt. Ist der Kunde bei Facebook oder Instagram eingeloggt, kann Meta den Besuch dem jeweiligen Nutzerkonto zuordnen. SOLOREA hat auf den Umfang der Weiterverarbeitung durch Meta keinen Einfluss und ist mit Meta gemeinsam verantwortlich im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann stattfinden. Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. dessen Schweizer Erweiterung zertifiziert.

Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Kunden, welche über das Cookie-Banner erteilt und jederzeit für die Zukunft widerrufen werden kann.

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

4.4 GOOGLE ANALYTICS

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics wertet die Nutzung der Webseite aus, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird gekürzt und nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung der Webseite können an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. dessen Schweizer Erweiterung zertifiziert.

Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Kunden, welche jederzeit für die Zukunft widerrufen werden kann.

Weitere Informationen: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

4.5 GOOGLE ADS UND CONVERSION-TRACKING

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Im Rahmen von Google Ads nutzt SOLOREA das sogenannte Conversion-Tracking. Klickt der Kunde auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren nach spätestens 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.

SOLOREA erfährt von Google lediglich die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben, jedoch keine Informationen, mit denen ein Kunde persönlich identifiziert werden kann.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

4.6 KLAVIYO

Anbieter ist Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA.

SOLOREA nutzt Klaviyo für den Versand von Newslettern und automatisierten E-Mails sowie zur Auswertung des Nutzungsverhaltens im Zusammenhang mit diesen E-Mails. Verarbeitet werden dabei insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Bestell- und Verhaltensdaten sowie Informationen zur Interaktion mit den E-Mails (z.B. Öffnungen und Klicks).

Eine Übermittlung von Daten in die USA findet statt. Klaviyo stützt diese auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

4.7 ZAHLUNGSDIENSTLEISTER

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeitet SOLOREA mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen, namentlich Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt und dort in eigener Verantwortung bearbeitet. SOLOREA erhält keine vollständigen Kreditkartendaten.

Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4.8 SOCIAL-MEDIA-INHALTE

SOLOREA kann auf der Webseite Inhalte oder Plugins sozialer Netzwerke wie Facebook, Instagram oder TikTok einbinden.

Ruft der Kunde eine Seite auf, die ein solches Element enthält, stellt der Webbrowser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Netzwerks her. Dadurch erhält der Anbieter die Information, dass der Browser des Kunden die entsprechende Seite aufgerufen hat, auch wenn der Kunde kein Profil beim Netzwerk besitzt oder nicht eingeloggt ist. Diese Information einschliesslich der IP-Adresse wird direkt an einen Server des Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Ist der Kunde eingeloggt, kann der Anbieter den Besuch dem Profil zuordnen.

Diese Plattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche SOLOREA keinen Einfluss hat:

https://www.facebook.com/privacy/policy
https://help.instagram.com/155833707900388
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

5 NEWSLETTER

Möchte ein Kunde den Newsletter von SOLOREA beziehen, benötigt SOLOREA die E-Mail-Adresse des Kunden sowie Informationen, welche die Überprüfung gestatten, dass der Kunde Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse ist und mit dem Empfang einverstanden ist (sogenanntes Double-Opt-in-Verfahren).

Mit dem Newsletter erhält der Kunde regelmässig Empfehlungen und Angebote. Dazu erhebt und bearbeitet SOLOREA Personendaten betreffend das Nutzungsverhalten auf der Webseite, die Bestellungen bei SOLOREA sowie darüber, wie der Kunde den Newsletter nutzt (z.B. ob der Newsletter geöffnet wird oder auf welche Links geklickt wird). SOLOREA kann diese Daten auswerten, um den Inhalt der Newsletter besser auf die Interessen der Kunden abzustimmen.

Die Bearbeitung erfolgt gestützt auf die Einwilligung des Kunden, welche dieser jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Der Widerruf erfolgt über den Abmelde-Link im Newsletter, durch Mitteilung an die unten aufgeführten Kontaktangaben oder über das Kundenkonto. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte für deren eigene Werbezwecke.

SOLOREA speichert die zum Zweck des Newsletter-Bezugs hinterlegten Personendaten, bis sich der Kunde vom Newsletter abmeldet.

6 WEITERGABE DER DATEN

SOLOREA gibt Personendaten von Kunden nicht an Dritte weiter. Davon ausgenommen sind folgende Fälle:

• der Kunde hat der Weitergabe zugestimmt;
• SOLOREA ist gesetzlich, behördlich oder gerichtlich dazu verpflichtet;
• die Weitergabe erfolgt an Dienstleister, welche SOLOREA bei der Erbringung der vom Kunden angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen.

Zu diesen Dienstleistern gehören insbesondere:

• Schöni Fulfilment AG, Neue Industriestrasse 1, 4852 Rothrist, Schweiz (Lagerhaltung und Versand): Erhält Name, Lieferadresse und Bestelldetails zur Ausführung der Lieferung.
• Versanddienstleister (z.B. Schweizerische Post): Erhalten die zur Zustellung erforderlichen Adressdaten.
• Zahlungsdienstleister gemäss Ziffer 4.7.
• IT- und Software-Dienstleister gemäss Ziffer 4.2 bis 4.6.

Diese Dritten sind verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten wie SOLOREA und dürfen die Daten nur zu den vereinbarten Zwecken bearbeiten.

7 DATENSICHERHEIT

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist nicht absolut sicher. SOLOREA arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die Personendaten der Kunden zu schützen. Die Webseite ist durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert. SOLOREA kann jedoch keine vollständige Garantie für die Sicherheit der übermittelten Daten übernehmen.

8 RECHTE DER KUNDEN

Jeder Kunde hat im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten SOLOREA über ihn bearbeitet.
• Berichtigungsrecht: Die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen.
• Löschungsrecht: Die Löschung seiner Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Widerspruchsrecht: Der Bearbeitung seiner Personendaten zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.
• Datenherausgabe und -übertragung: Die Herausgabe der von ihm bereitgestellten Personendaten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine Mitteilung an die unter Ziffer 9 aufgeführten Kontaktangaben. SOLOREA kann zur Überprüfung der Identität einen Identitätsnachweis verlangen.

Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

9 KONTAKT

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz bei SOLOREA kann sich ein Kunde unter den nachfolgenden Kontaktangaben an SOLOREA wenden:

KM Brands GmbH
Waldeggstrasse 38
3097 Liebefeld
Schweiz
E-Mail: info@solorea.ch

10 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzerklärung als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht richten sich nach den AGB.

Stand: August 2026